Un espace locataire étudiant désormais disponible sur oph.pf

Nous sommes ravies de vous annoncer la nouvelle initiative de l'Office, qui a pour objectif d’offrir un service de qualité visant à améliorer l’expérience de nos étudiants par le lancement de leur espace locataire sur notre site internet.

En effet, 2 ans après le lancement de notre site internet, l’Office s’est engagé à poursuivre sa mutation numérique en développant et en améliorant son offre de e-services.

Innovant, intuitif et fonctionnel, cet espace leur permet de consulter et de gérer à distance les opérations liées à leur compte (coordonnées personnelles et informations résidence).

Les locataires étudiant auront la possibilité de payer leurs loyers en ligne, de manière sécurisée via PAYZEN by OSB et pourront aussi consulter et télécharger les factures des 12 derniers mois.

Par ailleurs, ils pourront signaler en ligne les problèmes rencontrés dans leurs logements, suivre à distance le statut de leurs réclamations et leurs traitements.

Un outil pratique et facile d’utilisation pour les étudiants mais aussi pour les agents en contact direct avec les demandeurs. Bien que l’interface côté demandeur soit pratique et facile d’utilisation, celle côté agent est essentielle.

Cette digitalisation des démarches contribue notamment à améliorer leur organisation de travail grâce à des fonctionnalités telles que la centralisation des demandes, la saisie facile des données, le suivi des dossiers et de l’historique.

Dans les mois à venir, une autre nouveauté attend les étudiants ! Ils pourront faire leur demande de logement directement en ligne. A suivre…