Locataire votre espace est disponible sur oph.pf
Offrir un service de qualité visant à améliorer l’expérience de nos locataires. Retrouvez toutes nos fonctionnalités sur notre site internet.
Innovant, intuitif et fonctionnel, cet espace leur permet de consulter et de gérer à distance les opérations liées à leur compte (coordonnées personnelles et informations résidence).
Les locataires ont la possibilité de payer leurs loyers en ligne, de manière sécurisée via PAYZEN by OSB et ils peuvent aussi consulter et télécharger les factures des 12 derniers mois.
Par ailleurs, ils peuvent signaler en ligne les problèmes rencontrés dans leurs logements, suivre à distance le statut de leurs réclamations et leurs traitements.
Un outil pratique et facile d’utilisation pour les locataires mais aussi pour les agents en contact direct avec les clients. Bien que l’interface côté demandeur soit pratique et facile d’utilisation, celle côté agent est essentielle.
Cette digitalisation des démarches contribue notamment à améliorer leur organisation de travail grâce à des fonctionnalités telles que la centralisation des demandes, la saisie facile des données, le suivi des dossiers et de l’historique.
Retrouvez le tutoriel ci-dessous et cliquez dans votre espace en haut à droite de la page d'accueil :